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- 사례 작성일 : 2022년 8월
- 사례에 포함된 서비스 : 링크드인
- OS 정보 : 안드로이드
- 버전 정보 : 4.1.718.1
- 카테고리 : 행동유도
- 내용 : 특정 행동 완료 뒤 유사한 다른 행동을 유도하는 방법
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요즘은 업무 관련 정보를 획득하는 채널로 링크드인을 더 자주 활용하게 됩니다. 개인적인 업데이트도 덩달아 많아지는 것 같아요. 얼마 전, 링크드인을 통해 1촌이 아닌 분이 공유해주신 자료를 보게 되었고, 자료 원본 요청을 위해 업데이트된 활동에 반응과 댓글을 남기게 되었는데요.
댓글을 입력하고, 등록하는 순간 링크드인이 제게 ‘댓글을 업데이트로 만들어 대화를 이끌어보세요.’라는 안내를 제공했습니다. 안내 아래로는 ‘인맥과 공유’라는 버튼을 활용하고 있네요. 어떻게 연결될까 싶어 버튼을 눌렀는데 개인의 ‘업데이트 공유하기’화면으로 이동했습니다.
이 화면에는 제가 앞서 작성한 ‘댓글’내용과 ‘댓글’을 남긴 원본을 첨부 형태로 미리 담고 있었는데요. 댓글로 머무르지 않고, 댓글을 나의 인맥에게 다시 전달할 수 있는 목적으로 활용할 수 있도록 유도하는 방법이었습니다. 이 방법이 잘 작동된다면, 특정 게시글에 남긴 사용자의 댓글이 다시 하나의 게시글로 만들어져 각자의 인맥에게 공유될 수 있고요.
커뮤니티에서도 한 번쯤 고려해볼 수 있는 방법이라는 생각이 듭니다. 서비스가 직접 질문 등을 남겨 답변을 게시글로 등록하는 방법과 더불어 누군가의 게시글에 댓글을 등록하면 그 댓글을 다시 새로운 게시글로 등록하게 하는 방법입니다. 댓글은 해당 게시글을 확인하는 경우에만 볼 수 있지만, 새로운 게시글로 작성하게 되면 또 다른 사람들에게 내용을 전달할 수 있지 않을까 싶네요. 태그 등을 적당히 활용한다면, 또 다른 관점으로 들여다볼 수 있는 기회가 될 수도 있을 거란 생각이 듭니다.
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