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- 사례 작성일 : 2021년 10월
- 사례에 포함된 서비스 : 11번가
- OS 정보 : 안드로이드
- 버전 정보 : –
- 카테고리 : 리스트
- 내용 : 특정 상품이 속한 카테고리 베스트 상품을 리스트에서 보여주는 사례
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11번가는 오랫동안 잘 사용하지 않았었는데, 아마존과 제휴를 통해 관련 상품을 볼 수 있게 되면서 요즘 틈틈이 들어가고 있어요. 2-3년 정도를 쓰지 않았기에 기능이나 구성 등이 정말 많이 변했다는 것을 알 수 있었는데요. 그중 눈에 띄는 구성이 종합 베스트 탭에서 개별 상품 하단에 동일 카테고리의 베스트 아이템 10개를 보여주는 방법이었습니다.
예를 들어 제가 본 날을 기준으로 후리스 상품이 3위에 등록되어 있었는데요. 상품 정보를 모두 확인하고 나니 ‘남성등산복’이라는 버튼이 보였습니다. 보통은 잘 보이지 않는 버튼이라 탭을 해보니 아래로 ‘남성등산복 BEST’라는 이름의 팝업을 확인할 수 있었어요. 해당 카테고리 총 10개 상품을 좌-우로 스와이프 하며 볼 수 있습니다. 마지막에는 ‘BEST 더보기’ 버튼이 있어 해당 카테고리 베스트 상품 전체보기 화면으로 이동할 수 있는 기회가 주어졌습니다.
베스트 탭에 포함된 상품에는 모두 동일한 버튼이 적용되어 있어요. 카테고리만 다를뿐입니다. 베스트는 어떤 상품이 잘 팔리고 있는지 대략적인 확인을 위한 공간인데요. 그 중 마음에 드는, 관심이 가는 상품이 있다는 가정하에 함께, 많이 판매된 상품을 확인하고 싶을때가 있어요. 그럴땐 카테고리 베스트를 확인하는 것이 가장 빠른 방법이고요.
11번가와 같은 플랫폼은 의류 등 한 가지 카테고리만 취급하는 것이 아니기에 종합 베스트 탭을 운영하고 있으며, 이 화면이 관심 카테고리를 인지하거나 찾는 출발점이 될 수 있어요. 카테고리 별 리스트나 기획전 등에서는 베스트 탭 상품 리스트에 적용된 버튼이 없다는 것을 알 수 있었는데요. 카테고리를 찾아가 인기순 등의 정렬 조건을 활용할 수도 있지만, 홈 화면 기준 가장 빠르게 접근할 수 있는 화면이 ‘베스트’ 탭 이기에 상품이 포함된 다른 카테고리의 인기 상품을 함께 보여주는 방법을 활용한 것 같아요.
베스트 상품이 많이 팔리거나 좋은 평가를 받는 등 서비스가 정의한 일정 기준에 따라 갱신되는 것은 맞지만, 이 기준이 모든 사용자에게 받아들여지지 않을 가능성도 있기에 같은 카테고리의 다른 인기 상품을 빠르게 보여주는 방법을 활용하는 모습입니다. 어떤 카테고리에 관심이 있는지, 그리고 그 카테고리에서 인기가 있는 몇 개의 상품은 무엇인지를 베스트 탭 안에서 해결할 수 있도록 도와주는 것이 가장 큰 목적이 아닐까 싶네요.
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