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- 사례 작성일 : 2021년 06월
- 사례에 포함된 서비스 : 카카오 메이커스
- OS 정보 : 안드로이드
- 버전 정보 : 1.3.9
- 카테고리 : 필터
- 내용 : 카테고리를 하나의 필터로 사용하는 상황에서 오는 불편함
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카카오 메이커스 홈 화면에는 몇 가지 구분이 제공됩니다. 기본은 전체 리스트를 보는 것이며, 신규 또는 카테고리 별 필터 적용이 가능한데요. 카테고리는 푸드, 뷰티, 생활, 패션/잡화, 테크/가전 등 다섯가지가 제공됩니다. 카테고리를 탭 하면 아래로 다섯가지 내용을 확인, 선택할 수 있어요.
문제는 특정 카테고리를 선택한 뒤의 과정인데요. 보고 있는 리스트가 어떤 카테고리 내 리스트인지 기본 정보를 확인 할 수 없으며, 스크롤링을 하다가 다른 카테고리를 선택하기 위해 ‘카테고리’를 탭하면 아무런 반응이 없습니다. 최소한 이전에 확인했던 다섯가지 카테고리를 다시 보여주고 다른 선택을 할 수 있는 기회라도 주어지면 좋을텐데, 전체 또는 신규를 선택한 뒤 다시 카테고리를 탭 해야 다른 카테고리로 이동이 가능합니다.
꽤 답답한 경험이었어요. 유사 구분도 아니고 푸드와 테크/가전 등 전혀 다른 성격의 구분임에도 불구하고 리스트에서 리스트로 이동하는게 이렇게 어렵다면, 탐색 과정 전반에서 불편을 느낄 수 밖에 없다는 생각이 들어요. 서비스를 이탈할 염려가 있는 것도 아니고 원하는, 다른 카테고리로 이동하는 과정은 탑바를 활용하던, 필터를 적절히 활용하던 최대한 자연스럽게 이뤄져야 하는데 카카오 메이커스는 이들에 비해 상대적으로 불편하다는 느낌이 강하네요.
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