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- 사례 작성일 : 2022년 11월
- 사례에 포함된 서비스 : 인스타그램
- OS 정보 : 안드로이드
- 버전 정보 : 260.0.0.23.115
- 카테고리 : 리스트
- 내용 : 이미 본 콘텐츠를 리스트에서 확인 가능한 사례
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인스타그램을 실행하면 꼭 스토리를 연달아 보게 됩니다. 비슷한 경험이 되었지만, 적은 행동으로 영상을 쉽게 쉽게 이어볼 수 있기 때문입니다. 그러다 마음에 드는 영상(스토리)을 발견하면 한 번씩 게시글을 업로드한 프로필로 이동하게 되는데요. 같은 스타일의 스토리를 더 보기 위해서입니다.
스토리에서 사용자 이름을 선택하면 사용자의 스토리 탭으로 이동하게 되는데, 이때 한 가지 불편이 생깁니다. 방금 본 영상의 썸네일을 기억하지 못하거나 재생을 위해 모두 동일한 썸네일을 적용한 경우라면 같은 영상을 또 봐야 하는 상황이 발생할 수 있기 때문입니다. 실제로 재생 횟수를 높이기 위해 모두 같은 썸네일을 적용한 계정을 많이 볼 수 있는데요.
이런 상황을 해결하기 위해 인스타그램은 ‘방금 시청함’이라는 내용을 리스트에 적용하고 있습니다. 아직 보지 않은 영상과, 앞서 본 영상을 동일한 리스트에서 쉽게 구분할 수 있는 방법을 제공하는 셈이죠. 이 둘은 방금 시청함이라는 텍스트와 어둡게 처리된 썸네일을 통해 누구나 쉽고 빠르게 구분할 수 있습니다.
덕분에 스토리 탭 – 영상 확인 – 사용자 프로필 이동 – 다른 영상 확인이라는 흐름이 훨씬 자연스럽게 느껴지며, 숏폼이라 하더라도 동일한 영상을 다시 확인하게 되는 상황을 피해 갈 수 있습니다. 굳이 커머스에서 유사한 방법을 생각해 보면 이미 품절된 상품을 리스트에서 제공하는 등의 방법이 있지 않을까 싶네요. 막다른 길로 가기 전, 리스트에서 올바른 선택을 할 수 있도록 도와주는 방법으로 말이죠.
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