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- 사례 작성일 : 2022년 08월
- 사례에 포함된 서비스 : 다방
- OS 정보 : 안드로이드
- 버전 정보 : 4.10.1
- 카테고리 : 검색
- 내용 : 자주 쓰이는 검색 조건을 검색 화면 내 제공하는 사례
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검색 대상을 하나의 키워드로 좁히지 못하는 경우가 종종 있습니다. 대표적인 대상이 바로 ‘부동산’인데요. 세부 조건이 워낙 많아, 지역이나 단지명으로 검색한다 하더라도 다시 세부 조건을 추가해야 하는 경우가 많기 때문입니다. 예를 들어 원룸이라면 특정 지역을 기준으로 보증금과 월세 조건이 필요하며 관리비와 방 크기 등에 대한 조건도 포함될 수 있어요.
이런 조건을 검색 과정에 모두 입력하기는 쉽지 않습니다. 그래서 ‘다방’은 쉬운 방 찾기라는 이름으로 검색 화면 내 자주 쓰이는 검색 조건을 제공하고 있어요. 월세+관리비 50 이하 원룸, 2억 이사 전세 투쓰리룸 등의 내용입니다. 이는 크게 두 가지 편의를 가져다주는데요. 하나는 사용자가 이런 조건으로 검색할 수 있다는 기준으로 인식할 수 있다는 것이고 또 하나는 다른 사람들이 무엇을 검색하고 있는지에 대한 정보로 활용할 수 있다는 점입니다.
방은 이렇게 찾아야 해, 라는 생각과 기준을 갖고 서비스를 이용한다 하더라도 제공되는 기능이 조금씩 달라 있는 그대로를 찾기 어려운 경우에 활용하기 좋은 방법이라고 생각해요. 실제 다방에서 제공하는 쉬운 방 찾기 조건 중 하나를 선택하면(월세+관리비 50 이하 원룸 등) 해당 조건이 색 결과 내 필터 등에 자동으로 반영된 것을 알 수 있습니다.
쉬운 방 찾기는 검색을 더 편리하게 활용할 수 있는 방법으로 활용하고, 이를 바탕으로 사용자가 검색 조건을 더 잘 활용할 수 있도록 연결하는 방법이기도 합니다. 보통 검색 화면은 탐색의 일부로 생각, 사용자들이 많이 입력하는 키워드를 제공하거나 카테고리나 주요 콘텐츠를 보여주기도 하는데요. 중요한 건, 우리 서비스에서 사용자가 검색 기능을 어떻게 활용할 것인지에 대한 고려입니다.
만약 다방이 지금 인기 지역을 쉬운 방 대신 제공했다면, 모두가 아닌 일부에게 필요한 기능이 되지 않았을까 싶어요. 방을 찾는 일반적인 방법을, 검색 기능과 연계한 쉬운 방 찾기 덕분에 어떻게 시작하면 좋은지에 대한 기준을 가질 수 있었다고 생각합니다.
여기서 한 가지 편의를 추가할 수 있다면, 이미 적용된 필터를 다음에 더 잘 활용할 수 있도록 안내를 제공하는 방법일 것 같아요. 서비스가 임의로 필터를 적용했다는 사실을 인지하지 못할 가능성이 있기 때문입니다. 이 상황을 앞 단계로 이동해서 살펴보면, 쉬운 방 찾기에서 제공하는 검색 조건 내 사용자가 원하는 내용이 없는 경우 필터 사용에 대한 편의를 잘 이해하지 못할 가능성으로 연결될 수 있습니다.
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