다양한 서비스를 기획하고 운영하며 많은 것을 배웠다고 생각했지만, 여전히 학습해야 할 내용들이 많다는 걸 더 많이 깨닫는 요즘인 것 같아요. 그래서 ‘배움’과 관련된 여러 서비스를 꾸준히 살펴보고 필요할 때마다 한 번씩 확인하게 되는데요. 사례를 많이 찾아보고 정리하는 것과 별개로 기본 개념 중 내가 놓친 것은 없는지 확인하고 싶을 때 유용한 서비스를 알게 되어 오늘 소개해보려고 합니다.

UX Challenges?

UX Challenges UX디자인 또는 서비스기획 영역에 포함되는 여러 요소들에 대한 기본 개념, 연관 사례 및 아티클, 함께 활용하기 좋은 ‘툴’까지 정리해둔 곳입니다.

  • User Interview
  • Journey Map
  • Competitive Analysis
  • User Persona
  • Empathy Map
  • User Flow
  • Wireframe
  • Digital Prototype
  • Usability Test

  • Card Sorting
  • Survey
  • Heuristic Evaluation
  • Diary Study
  • Design System
  • Accessibility
  • Form
  • Information Architecture
  • Onboarding

총 18개 키워드에 따라 내용을 확인 할 수 있으며, 이는 다시 4개 구분으로 나눠져 있어요. (Understand, Ideate, Test, Implement)

키워드 별 주요 내용 : User Interview

첫 번째 키워드 ‘User Interview’ 상세 화면입니다. 단순 개념만 제공하는 것이 아니라, 실제 실습을 해볼 수 있도록 시나리오를 먼저 제공해주는데요. 노션과 에버노트가 경쟁자인, 새로운 노트작성 앱을 만드는 상황이 주어집니다. 이를 위해 사람들이 왜 디지털화된 노트를 사용하는지, 최근에 어떤 앱을 사용했는지, 기존의 불편함은 무엇인지 등을 인터뷰를 통해 알아내야 하네요.

시나리오를 확인하니 구체적으로 어떤 인터뷰를 진행해야 하는지에 대한 내용이 이어집니다. 인터뷰를 어떻게 진행하면 좋을지에 대한 튜토리얼 자료도 함께 제공!

코로나로 인해 대면 인터뷰가 쉽지 않은 상황이기에, 줌을 포함해 인터뷰를 비대면으로 진행할 수 있는 툴도 함께 확인할 수 있어요.

키워드 별 주요 내용 : User Flow

User Flow 역시 시나리오와 같은 구체적인 상황, 튜토리얼, 활용하기 좋은 툴을 확인 할 수 있어요.

이런 방법으로 총 18개 항목을 하나씩 확인하며 학습, 실습할 수 있는 환경을 제공해준다는 점이 UX Challenges의 가장 큰 매력이라고 생각합니다. 시나리오 등은 각자의 상황에 맞게 변형해 활용할 수 있고, 제공되는 튜토리얼은 기존에 진행했던 업무 방식과 비교하며 확인하는 즐거움이 있습니다. 또, 이메일 주소를 입력하면 카드 형태로 인쇄해 활용할 수 있는 PDF 문서를 받을 수 있다는 점도 좋습니다.

Challenges는 얼마전 시작되었지만 이 곳은 원래 ‘UX Tools’라는 이름으로 매년 ‘Design Tools Survey’를 진행하기도 하는데요. 설문 결과를 바탕으로 UI Design, Prototyping, User Flows 등에 필요한 툴을 평가 순위에 따라 제공해줍니다. 이 역시 많은 도움이 되는 자료 중 하나에요. (피그마는 정말 압도적이네요!)

UX Challenges와 더불어 디자인 세부 업무에 따른 다양한 툴을 확인할 수 있는 곳! 자세한 내용은 이 곳을 통해 확인해주세요!

도서 추천 : 함께 읽으며 공부해보세요!

도서는 직접 선정하지만, 쿠팡 링크로 생성되어 구매 시 일정 수수료를 지급받을 수 있어요.

UX Challenges, 함께 활용하면 좋은 서비스!